Меню

Техническая поддержка

Внимание! Для работы с данным функционалом необходимо предварительно авторизоваться! Без авторизации он доступен не будет!


При некорректной работе сайта (не работает какой-то функционал, не отображается страница и т.д.) администратор сайта может написать обращение в техническую поддержку. Для этого в личном кабинете необходимо перейти в раздел Техническая поддержка. В поле Текст заявки необходимо описать проблему, желательно прикрепить скриншот, иллюстрирующий проблему. После того нужно нажать кнопку Отправить

Техническая поддержка

Написанные ранее заявки, которые активны, отображаются в виде списка в нижней части экрана. Каждой заявке присваивается статус. Для того, чтобы просмотреть заявку необходимо кликнуть на ней. Если необходимо открыть заявку, которая уже имеет статус завершенной, достаточно просто написать в ней комментарий. 

Для того, чтобы просмотреть сообщения по заявке необходимо зайти в заявку.

Перейти к заявке

В результате на экране отобразится вся история общения по заявке.

История сообщений по заявке